Voix et SMS : seul 60 % du territoire est très bien couvert
L'Arcep publie une carte de couverture réseauLe gendarme des télécommunications, l'Arcep, publie la première carte de couverture voix et SMS de France métropolitaine, affinée par opérateur. L'outil est relativement précis et permet de vérifier les déclarations parfois trop optimistes des fournisseurs de service.
Chacun se souvient de vacances dans un village perdu, à errer dans un champ le bras levé à la recherche d'une antenne sur son téléphone. À défaut de pouvoir résoudre cette situation forcée de digital detox, l'Arcep (Autorité de régulation des communications électroniques et des postes) veut la rendre prévisible. Son site satellite Monreseaumobile.fr propose désormais une carte de France métropolitaine affichant, pour chaque commune et selon chaque opérateur, des niveaux de couverture simulés pour la voix et les SMS.
La couverture voix et SMS de Bouygues entre Grenoble et Briançon. La zone en vert au centre correspond au Parc national des Écrins.
Le rouge foncé signifie ainsi "très bonne couverture" : les appels et SMS sont possibles à l'extérieur et, dans "la plupart des cas", à l'intérieur des bâtiments. Un cran en dessous, la "bonne couverture" implique de communiquer à l'extérieur "dans la plupart des cas", mais à l'intérieur "dans certains cas" seulement, "couverture limitée", en aplat rose pâle, correspond à une absence probable de communication à l'intérieur des bâtiments. Enfin, en blanc, on trouve la quasi-impossibilité "d'établir une communication, que cela soit à l'intérieur ou à l'extérieur des bâtiments". Si cette carte de couverture n'est que simulée et ne prend pas en compte la couverture 3G/4G (une autre carte du même site s'en charge), elle permet de prendre avec du recul avec les déclarations des opérateurs eux-mêmes.
60 % du territoire seulement serait très bien couvert
La zone "très bonne couverture" ne concernerait ainsi que 60 % du territoire pour Orange, devant les 57 % de Free, les 54 % de SFR et les 48 % de Bouygues Telecom. Les niveaux de couverture limitée et quasi inexistante rassembleraient pour leur part 8 % (Orange) à 22 % (SFR) du territoire. Côté population, le bilan est meilleur : Orange offrirait une "très bonne couverture" à 90 % de la population, à égalité avec Free et légèrement devant SFR (87 %) et Bouygues Telecom (85 %).
Passée cette vision "macro", l'outil est-il efficace pour établir précisément la couverture d'une ville, d'une rue ou d'une maison ? Oui et non. Les simulations numériques réalisées à partir des données des opérateurs "présentent des visions nécessairement simplifiées et donc encore imparfaites de la réalité", reconnaît l'Arcep. Il est nécessaire de prendre avec du recul les classements de zones rurales en "très bonne couverture" ou "bonne couverture", qui peuvent manquer de précision ; dans les grandes villes (Paris, Lille, Tours...), le rouge foncé est uniforme, laissant peu de place à une quelconque interprétation. Difficile, enfin, de trouver son petit village de vacances : le moteur de recherche ne renvoie pas de résultat pour toutes les communes, alors qu'il identifie avec vélocité n'importe quelle rue de Paris.
En revanche, à l'échelle d'un département ou d'un ensemble de villes, la carte est un outil efficace et illustre bien les différences de couverture entre les opérateurs. Comme le montre la capture ci-dessus, SFR et Orange couvrent de manière très différente les communes situées le long du Cher, près de Tours.
L'Arcep cherche finalement à "stimuler les opérateurs pour doper encore la couverture mobile et provoquer un choc de transparence". Ce diagnostic de couverture simulée est complété par des données qualitatives, cette fois mesurées sur le terrain. Elles ne concernent pour l'heure que les transports (routes, TGV, métros...).
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