Facebook va rendre les KPI du business manager (un peu) plus clairs

Si vous faites régulièrement de l’achat média via le Business Manager, vous êtes probablement confronté à la gestion chaotique des résultats. Il y a en effet une bonne centaine d’indicateurs, classés dans des colonnes, qui changent tout le temps. Il faut quelques heures avant de maîtriser cette organisation qui manque totalement de clarté. À vouloir être exhaustif, Facebook a rendu les KPIs totalement incompréhensibles. Mais cela devrait changer, Facebook annonce en effet une simplification des indicateurs : un nouvel « étiquetage » des indicateurs va être mis en place, et 20 KPIs obsolètes ou redondants seront supprimés.

Étiquettes « estimé » et « en développement »

Dès aujourd’hui Facebook va déployer des étiquettes sur l’Ads Manager :

• Indicateur « estimé » : cet indicateur signifie que le résultat est calculé à partir d’un échantillon. D’après Facebook « Ce mode de calcul est nécessaire pour obtenir des résultats en temps réels sur des set de données complexes. ».
• Indicateur « en développement » : cet indicateur signifie que la métrique affichée est en phase de test, et que les résultats ne sont donc pas précis, et peuvent être amenés à changer.

Des indicateurs plus clairs dès juillet

En juillet 2018, Facebook va supprimer une vingtaine d’indicateurs jugés obsolètes ou redondants. C’est une excellente décision tant les différences entre certains indicateurs sont incompréhensibles, ou inutiles. L’indicateur « clic sur le bouton » va par exemple disparaître puisqu’il faisait doublon avec « clics sur un lien ».

La liste complète des indicateurs supprimés est disponible sur ce lien. Ces changements vont plutôt dans le bon sens et permettront de clarifier un peu les actions d’achat média. On note en tout cas un travail constant de Facebook pour clarifier les indicateurs et KPIs.

Via Facebook