La compañía Starbucks abre un local donde las personas se comunicarán a través del lenguaje de señas. Esta será la segunda tienda en el mundo dedicada a atender a personas discapacitadas. El establecimiento estará cerca de la Universidad Gallaudet en Washington DC Y empleará a alrededor de 25 personas con dificultades auditivas. El único requisito para trabajar es manejar a la perfección el lenguaje de señas. Aproximadamente 200 empleados de la compañía se identificaron como sordos o con problemas de audición.
La tienda que abre sus puertas en octubre de 2018: para personas discapacitadas
«Este es un momento histórico en el viaje de Starbucks para conectarse con la comunidad de personas sordas y con dificultades auditivas. Contratar e involucrar a personas con esta condición, es una manera de contribuir con un mundo más inclusivo, accesible y acogedor para todos» , dijo Rossann Williams, VP de Ventas Minoristas de Starbucks.
Gallaudet, una institución de 150 años de antigüedad es la única universidad del mundo diseñada para estudiantes sordos. El campus de 1,900 estudiantes está ubicado en el noreste de Washington.
Desde la tienda, la decoración y hasta las tazas, fueron diseñadas por un artista sordo. Incluso lo delantales usados por el personal muestran la palabra «Starbucks» escrita en lenguaje de señas.
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Howard Rosenblum, director ejecutivo de la Asociación Nacional de Sordos, dijo que el lenguaje de señas es uno de los idiomas más utilizados en el país y no se limita a las personas sordas. Explicó que la tienda es una manera para que otras empresas se enseñen a la gente a comunicarse entre sí, facilitando la interacción con aquellos que tienen problemas auditivos.
«Este lugar es un ejemplo para que otras corporaciones incluyan a personas sordas. Pues hacerlo es saludable para el negocio pues les permite aumentar su participación en el mercado», dijo Rosenblum.
También explicó que «Contratar a personas discapacitadas no debe ser visto como una caridad».
La primera tienda bajo habilitada para personas discapacitadas
La tienda es similar a la primera de este tipo, inaugurada en Kuala Lumpur, Malasia, en 2016.
Kevin, un ex empleado de esa sucursal, con discapacidad visual y auditiva. Trabajó como consultor en la nueva tienda de Washington. La inclusión de clientes y socios sordos es otro de los objetivos que Starbucks ha anunciado en los últimos meses, una tienda para personas discapacitadas.
Después de que dos jóvenes negros fueron arrestados en una tienda de Filadelfia a mediados de abril, Starbucks cerró 8,000 tiendas en todo el país para una tarde de entrenamiento sobre prejuicios raciales a finales de mayo.
Starbucks también introdujo nuevas pautas que permiten a los clientes sentarse en las tiendas y usar el baño sin hacer una compra, y cuándo los empleados deben (y no deben) llamar al 911.
Fuente: The Washington Post
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