面試是找工作必經的過程，也可以說是決勝的關鍵一個有著精采履歷的人，可能因為面 試時的緊張、口齒不清，而被刷下候選名單；同樣的，原本普普的候選人，也可能因為令 人驚豔的對答，而在面試中敗部復活，最後雀屏中選。 面試中有一個環節，一般的文章甚少提到，那就是面試最後，面試官通常會問：「現在， 有沒有什麼問題要問我們？」作為總結。很多剛畢業的新鮮人就老老實實地回：「沒有， 謝謝。」錯失良機。事實上，這個環節正是可以在面試過程中扭轉形象的加分題。 一般的面試者大概只會泛泛的問「可能的待遇跟入職後的培訓與升遷機會」，這些都很容 易被面試官四兩撥千金的打發掉，如果問對問題，除了可以讓自己的專業性提升外，還可 能更了解公司內部，甚至翻轉面試官對你的整體印象。 這邊列舉七個你可以問的實用問題： 一、「請問這個職缺是怎麼產生的？」 這個問題的答案有兩個可能的發展，一個是組織擴張而產生的職缺，另一個則是因為原本 職員離職。 不管面試官回答哪個，都可以繼續深入，比如若是基於組織擴張，那是由於公司業績很好 嗎？還是準備發展新事業？ 如果是因為職員離職，那可以進一步問這個職員待了多久、離職原因是什麼，從這些問題 中，進一步知道公司的情況，或許會得到意想不到的答案，比如：「因為組織不斷縮減， 原本在位的同事覺得發展不好就先離職了，這個職位可能只會存在兩年。」 千萬不要以為面試官不會講這種實話，很多面試官會坦誠以對，畢竟應聘者進入公司以後 也會知道情況，不如讓你先知道真相，而不是花言巧語把你騙進來。 二、「您喜歡這家公司嗎？為什麼？」 面試的過程中，最重要的是交互溝通的過程──不只你被主管面試，同時你也在面試主管 。面試過程中要盡可能了解用人主管的情況，畢竟未來要與其共事，如果跟到一個每天哀 怨的臭老頭，那公司福利環境再好，你未來的職涯也不會太高興。 這個問題通常會得到正面回應，畢竟很少人會讓家醜外揚。不過從神態也能觀察出一二， 如果面試主管愣了一下，開始想要怎麼回應，那可以合理懷疑這家公司也沒有讓他多開心 。如果他眉開眼笑，細數在工作的成就，分享自己在組織這幾年的成長，那你就可以放心 了。 三、「就我的理解，公司目前在業界的情況、主要競爭對手，我的理解是不是正確的？」 嚴格來說這個問題不是一個真正的問題，而是藉由問題包裝的一種「知識展現」，這個問 題的背後代表著你對這家公司有基本的了解，研究過他在業界的表現，也知道他的競爭對 手。通常如果能分析得到位，往往能在這最後一關讓面試主管眼睛一亮。 同時，就算你搞錯了也沒關係，因為面試主管也會告訴你實際的情況，即便最後沒有錄取 這個職缺，也透過這個機會，直接跟業界的人交流，對這個產業能有更深入了解──這些 知識的累積，在往後想要找同樣產業的工作時，也會有很大幫助。 不過如果面試過程中，面試官已經問到：「知道我們公司在幹嘛嗎？」那時候就要回答這 段準備的回應。 四、「您認為公司在業界中，最大的競爭優勢是什麼？」 這個問題表面上只是想了解公司的情況，但是其實是非常巧妙的一個主客場對換話術，讓 面試的情境轉換，變成好像是你在「面試」這家公司。當講出這個問題時，面試官會下意 識認為你在評估公司的情況，作為選擇的依據，也就是說，你其實有其他同行業的 offer 。 面試官可能因此變成在推銷自己的公司，在這個問題的答案中，一般也會提到公司競爭對 手的情況。這個問題可以和第三個問題組成一個連擊，打得面試官措手不及，進而探知到 公司或者用人單位的虛實。 五、「您認為這個職缺需要的核心能力是什麼？希望具備什麼特質？」 雖然這個問題彷彿是多問的，因為在職缺說明上通常會載明每項工作需要的技能，而面試 過程中，面試主管也會簡單提及工作內容，但是這個問題能體現你對這份工作的積極性。 而主管回應的「核心能力」，也能展現他對部屬的態度與管理的價值觀。 比如，他若是回「肯吃苦耐操」，那你就大概能想像那個環境了；另一方面，如果他回答 的「必備核心能力」剛好是你很有把握的，你就可以進一步推銷自己、舉幾個例子，說明 自己適任的理由。 六、「如果我最後沒能進入貴公司，最大的因素是？您認為我哪方面需要再加強？」 這個問題是非常實用的，幾乎沒有應聘者會問這個問題，但當他問出這個問題，會瞬間樹 立起非常好的形象。 第一是讓人感覺謙虛、願意學習改進，是一個十分虛懷若谷的年輕人；第二是展現出真心 想要進入該公司。這個問題不只能讓你的形象加分，也能透過面試官的角度給你具體的建 議，十分受用。 同時，面試主管回答過程中的神態跟措辭，也可以讓你知道自己有幾成把握取得 offer。 面試主管給的建議也能讓你看到自己之前沒看到的小缺失，對未來其他面試也有幫助。 或許自己的態度過於畏縮或驕傲，反而不適合這個職缺，又或者其實是因為學經歷不符。 通常面試主管不會吝嗇講出具體的建議，問了才知道自己最後獲選或者沒錄取的原因。 七、「詢問姓名、職稱與聯絡方式」 「請問主管您怎麼稱呼？」──如果你還不知道答案的話，這很適合當成最後一個問題的 問句。很多主管在面試過程中並不會自我介紹，問出姓氏跟職稱後，最後再很誠摯地說： 「某某經理，今天謝謝您花時間跟我面試，我學到很多，很希望以後有機會加入公司。」 能叫出對方的名字，會增加彼此的親切感，是一種心理戰術。 另外，別忘了詢問聯絡方式，且千萬不要怕被拒絕。面試主管都是有歷練的，沒事不會打 槍你，若打槍你，你大概也知道沒機會了。要到連絡信箱以後，回到家裡，一定要寫封信 感謝面試主管跟人資，並且再次自我推銷、強調自己加入公司的意向──如此積極主動的 行為，會讓面試主管留下深刻印象，有些「心地善良」的，甚至沒錄取你，也會幫你介紹 其他職缺。 小結 以上幾點就是有關面試最後，面對「你有沒有問題想問我們」的應對教戰守策。 從這些問題中，要仔細觀察面試官的神態，如果他一副很趕時間、不想跟你多聊的樣子， 那不用問完這七題，也知道希望不大。但如果他話匣子一開，跟你談得不亦樂乎，那恭喜 你成功另闢戰場。 總之，善用說話技巧，你將開啟意想不到的機會之門。 作者小語 最後，在這裡打個小廣告，我跟另外 10 位海外台灣青年一起寫了一本《青年寫給青年的 工作筆記：歷史、產業、民情、生活觀察》，其中 7 位是換日線作者群，並由外貿協會 董事長／前外交部長黃志芳、換日線主編張翔一等推薦。其中有對當地的第一手觀察，十 分適合有興趣前往東協工作的你，目前各大網路書店都已經上架，歡迎參觀選購。 原文連結:https://crossing.cw.com.tw/blogTopic.action?id=568&nid=8891 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.165.169.141 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1510233851.A.EED.html