L’agacement des internautes devant les publications des influenceurs sur les réseaux sociaux

D’après une étude supervisée par la plateforme marketing Bazaarvoice et menée par Morar Research, les internautes s’agacent de plus en plus devant les publications similaires et répétitives des influenceurs sur les réseaux comme Instagram. L’étude a été menée à travers le Royaume-Uni, l’Allemagne et la France où plus de 4000 consommateurs ont été sondés sur leur ressenti par rapport aux influenceurs et à leurs contenus.

49% des sondés souhaitent un encadrement plus strict pour les posts sponsorisés

Premier enseignement de l’étude, près de la moitié des personnes interrogées souhaitent que les régulateurs d’annonces durcissent l’encadrement des publications sponsorisées. Les sondés pointent ainsi du doigt le manque de transparence des influenceurs sur le sujet, qui fait notamment l’objet d’un examen minutieux au Royaume-Uni. L’Advertising Standards Authority (ASA) a ainsi lancé un examen approfondi pour déterminer si les indicateurs comme #spon, #ad et #sp qui sont couramment utilisés sont suffisamment clairs. Guy Parker, directeur général de l’ASA, a par ailleurs affirmé que personne ne devrait « jouer au détective pour savoir si les posts sont sponsorisés ». Une publication Instagram de Louise Thompson, vedette de la TV outremanche avait ainsi été supprimée par l’ASA, suite à l’absence de mention informative sur un cliché parrainé par une marque de montres.

Les publications répétitives des influenceurs sur les réseaux fatiguent 47% des interrogés

D’après l’étude, les interrogés sont globalement fatigués par les posts à répétition des influenceurs sur les réseaux sociaux. C’est le cas pour 47% d’entre eux, qui en plus du manque de transparence mettent également en lumière la baisse de qualité des publications. Selon 23% des sondés, cette baisse de qualité serait due à la pression mise par les annonceurs, pour augmenter la fréquence et la portée des contenus des influenceurs. Autre motif de fatigue, la nature même des publications. Les personnes interrogées trouvent ainsi qu’elles sont :

• Non représentatives de la vraie vie (54%)
• Trop matérialistes (55%)
• Qu’elle tirent parti des audiences facilement impressionnables (62%)

Vers un besoin urgent de prendre des mesures pour rétablir la confiance dans le marketing d’influence

Keith Weed, chief marketing officer chez Unilever a récemment appelé l’industrie à prendre des mesures urgentes pour rétablir la confiance dans le marketing d’influence. Sa prise de position a notamment ciblé des pratiques dommageables comme l’achat de followers et la fraude publicitaire faite par les influenceurs. Des problèmes que des marques comme L’Oréal et Samsung ont déjà travaillé à résoudre, dans un contexte où 65% des marques multinationales envisagent d’augmenter leurs investissements sur les campagnes d’influence au cours des 12 prochains mois, Instagram étant la cible principale (selon une récente étude de la WFA, fédération mondiale des annonceurs). Les marques devront cependant dépenser avec prudence, les chiffres de la société de mesure et de reporting CampaignDeus ont en effet montré que près de 12% des influenceurs Instagram ont acheté des bots pour gonfler leurs abonnés au cours des six premiers mois de l’année.