Le Mind Mapping: l'anti "One Best Way" comme facteur de réussite ?

La pratique des Cartes Mentales vous aide à repérer, bâtir et actionner des stratégies de contournement. Parfois cette agilité vient se heurter à d'autres pratiques internes issues d'un "One Best Way". En général aussi durement acquis que farouchement défendu. Ces "Bonnes Pratiques", peuvent cacher une aversion au risque. Dans ces conditions, comment le Mind Mapping peut vous aider ?

L'ouverture sur le Système Projet

Comme les principes de Design Thinking nous le rappellent, tout projet s'inscrit dans un espace plus vaste. Un système qui le dépasse et lui confère risques et chances. Dans cet ensemble qu'il faut revisiter, se trouvent vos futurs clients (et leurs propres leurs clients donc leur intentions), vos partenaires, vos concurrents. Et le Mind Mapping vous donne de vrais leviers pour opérer cette immersion.

Cela peut sembler contre nature, mais dans un premier temps, vous gagnez à vous détacher d'une vue solution pré-configurée que propose ce "one best way". Car dans le but d'être 100% reproductible, elle est souvent guidée par des déterminants technologiques ou des expériences passées (parfois obsolètes). Souvent influencée il faut le dire par des stratégies individuelles faiblement reliées au Système évoqué plus haut. Ou d'une façon négative qui vous tire vers le bas.

Le fameux "Think Out Of The Box" n'est pas toujours bien compris. La Box est souvent le fruit de l'organisation elle-même. Schémas de pensée figés, stratégies individuelles, addition de croyances limitantes et silos internes. Tout cela forme culture d'entreprise à force de répétition. Sans prétention, via des questionnements successifs (et si...?), de nouveaux liens, le Mind Mapping guide ce glissement progressif vers une vue élargie pilotée par l'émergence. Les comportements s'infléchissent. Et cela va parfois très vite, stimulé par les premiers résultats de cette flexibilité retrouvée.

L'acceptation d'un risque "à facettes"

Parce que la connaissance, l'expertise, la veille sur les éléments qui impactent le projet sont largement contextuelles. Les risques qui découlent de ces mouvements aussi. Pas le choix que d'aller vers un nouveau design du risque. Un risque selon une approche "à facettes" (les maps peuvent être ces facettes - contextes) qui vous aide à dépasser les peurs premières et une vue "plate". 

Et en plus ces risques regardés sous des angles différents vont pouvoir être mieux partagés. D'une manière plus habile avec l'exploration du "Système Projet". Les Points de Passage Obligés de chaque partie prenante sont explicités. les Points de Jonction aussi. La coordination directe et indirecte est plus fluide. Chacun peut mieux prendre sa part de façon éclairée et en conscience. Risques autant que chances. L'innovation est la fille légitime de cette posture.

Focus sur l'intelligence des conversations

Ce qui me frappe toujours dans mes accompagnements Mind Mapping, c'est la manière dont la pratique restaure une certaine qualité des conversations. Est-ce parce que la vue Système, Risques & Chances, ramène de la complexité et une donc certaine humilité pour l'équilibrer ? Ou juste parce qu'un équilibre installé est perturbé ? Des voix qui quelquefois ne se faisaient pas assez entendre s'expriment. Des talents, qui comme les chats inactifs dormaient en rond se réveillent soudain. Des forces de questionnement émergent qui viennent bousculer les routines établies. 

Le plus étonnant ? Ce qui pouvait sembler à priori paralysant, avec ce côté "saut dans le vide", vient en réalité alimenter le puits de l'énergie et de la créativité. On remplace alors la prescription (autoritaire) par un vrai choix qui engage. Et chacun sent vite que ce basculement est une façon unique pour l'organisation de répondre aux défis qui l'entourent. Et que cela peut devenir source d'avantage compétitif. Un vrai facteur de motivation bien plus fort que tous les recueils de procédures soucieux de sur-vendre le "One Best Way".

Et vous, sans parler du Mind Mapping, quelles expériences vous ont amenés à hacker ce "One Best Way" pour l’emmener plus loin ?