Passionné par la création de relations durables et enrichissantes entre les organisations et les individus qu'elles servent, j'aide les gens et les organisations à atteindre leurs désirs de manière efficace et généreuse.
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Passionné par la création de relations durables et enrichissantes entre les organisations et les individus qu'elles servent, j'aide les gens et les organisations à atteindre leurs désirs de manière efficace et généreuse.
🎂 Experientiel: 10 années passées en un éclair ! ⚡ Comment résumer ces 10 années tellement riches et passionnantes dans un petit post de 3000 caractères ? Je ne peux que survoler les moments les plus marquants et ne peux pas remercier toutes celles et ceux que je voudrais, j’espère qu’ils ne m’en tiendront pas rigueur. Le début de l’aventure remonte à 13 ans. J’ai pris conscience de mon envie d’améliorer l’expérience client après avoir rencontré, en 2011, Roland Scheurer grâce à qui j’ai pu mettre des mots sur un sentiment d’insatisfaction à propos de notre manière de faire du marketing. Il a été l’étincelle, sans que je ne sache encore comment m’y prendre. Il a fallu 2 ans pour que les conditions soient favorables et mon courage plus fort que mes peurs. J’ai une immense gratitude pour mes premiers clients. Je ne peux pas les citer, sans me sentir coupable face à celles et ceux que ce résumé ne me permettra pas de nommer. Mais vous êtes dans mon cœur et je vous remercie de votre confiance. Jusqu’en 2016, j’avançais, un peu à tâtons, riche de théories glanées dans des livres et des études sur le sujet. Je ressentais un peu de frustration à ne rester qu’à la surface du sujet. C’est alors que m’a rejoint Abel Savoy, qui grâce à ses compétences de designer nous a permis d’aller au-delà des concepts et de réaliser des interfaces physiques et numériques plus utiles, utilisables et agréables. Elodie Gautier - Belle nous a à son tour fait confiance en nous rejoignant en 2017 et plus que de la confiance, elle nous a soutenus en faisant des sacrifices durant les phases les plus difficiles et nous a apporté sa joie et ses compétences. Puis, les années se sont suivies sans se ressembler, faites de hauts et de bas, d’arrivées et de départ d’autres collègues et de beaucoup d’apprentissages, de rencontres passionnantes et d’expériences qui nous ont permis d’affiner notre expertise et de développer notre approche unique. Puis en plein COVID, Liliana Santos Almeida nous rejoint pour son stage de Bachelor et ne nous a plus quittés. C’est d’ailleurs durant cette période que pour nous diversifier, nous avons développé nos prestations en expérience employé qui sont maintenant très prisées. Et voilà, déjà 2024, on devrait faire une fête… mais impossible, nous avons tellement de travail que nous n’y arrivons pas.. C’est aussi ça notre réalité, nos clients sont toujours prioritaires. Ce poste marquera donc ce passage avant que nous n’ayons le temps de fêter dignement cet anniversaire. L'entrepreneuriat m'a appris l'importance des rencontres, de l’écoute et de l’évolution rapide. J’ai aussi appris que la liberté est indissociable de la responsabilité. Mais le plus important c’est que sans vous tous, clients, collègues, partenaires et amis, cela n’aurait jamais été possible ! MERCI 🙏 Je suis fier de ce que nous avons accompli jusqu’ici, mais nous pouvons encore en faire beaucoup plus !
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Je vous partage une formation super attractive et originale par sa forme. Généraliste en marketing et communication II – #Learningbydoing 11 soirées, 11 spécialistes, seulement 950.- CHF / prochaine session mars 2024 / plus que quelques jours pour vous inscrire. https://lnkd.in/eJ_CQwgh Une approche moderne et ludique: Le principe, chaque intervenant doit prévoir maximum 1/4 du temps pour un apport théorique, puis vous travaillez sur un cas pratique, souvent tiré de la réalité professionnelle de l'intervenant. Puis, un petit débriefing et une présentation des résultats réalisés dans la réalité. Intervenants: Renée Ventura Bäni, Maria Bashutkina, Marie-Laure Chapatte, Stéphane Fellay,Valérie Pecalvel, Zysla Belliat, Valentine Delacrausaz, Dr Julien Intartaglia (Phd), Michael Kamm HEG - Haute école de gestion Arc
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Plongez dans l'aventure "mesurée" d'Experientiel ! 🏔️❄️ Une mission de signalétique aux Grottes de Naye qui se transforme en épopée hivernale.
Quand un simple mandat se transforme en quête épique! 🏔️❄️ Chez Experientiel Sàrl, on prend nos missions au sérieux... mais pas trop! 😄 Abel Savoy et moi-même, Stéphane Fellay, avons chaussé nos bottes d'explorateurs pour une expédition aux Grottes de Naye, armés de notre mètre et d'une détermination à toute épreuve. Notre mandat? Prendre des mesures de panneaux de signalétique avant la neige. Notre défi inattendu? Des chutes de neige abondantes durant la nuit, transformant notre "simple" mission en une aventure épique. Perdus, nous? Jamais! Disons plutôt que nous avons exploré des chemins alternatifs, cherchant l'entrée des Grottes de Naye comme deux héros de légende chercheraient un trésor caché. 🗺️ Après avoir fièrement pris nos mesures, l'appel de l'aventure était trop fort: au lieu de redescendre, nous avons poussé notre expédition vers les sommets enneigés. Résultat? Deux heures sept minutes d'épopée, de paysages à couper le souffle et de rires récompensées par de magnifiques macaronis de chalet bien mérités. Découvrez notre aventure "mesurée" dans cette vidéo, où chaque pas nous rappelle que, parfois, le chemin le moins fréquenté est une bonne chose, surtout quand il est partagé avec un collègue et ami. 🌟 #Montreux - #RochersDeNaye - #pureinspiration - #destination - #Aventure - #Signaletique - #Switzerland
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Révolutionner l'Expérience Client, première journée du marketing expérientiel: Une journée inoubliable avec la HEG-Arc 🚀🧠🌟 Un grand merci aux 40 participants pour votre engagement et vos idées brillantes qui ont permis de rêver d'assurances maladie qui pensent à leurs clients ! 😉 Merci également à la HEG - Haute école de gestion Arc, Dr Julien Intartaglia (Phd), Julia Wirth, Catia Pires Vieira, Samuel Gertsch et Suren Gunawardena avec qui nous avons eu la chance de concevoir cette journée durant laquelle nous avons animé l'atelier sur la création de moments intensément positifs dans l'expérience client. 🙏 L'atelier a exploré comment notre cerveau est câblé pour chercher les bénéfices et éviter les efforts, et comment ces mécanismes influencent nos décisions d'achat. 🧠 Nous avons principalement travaillé sur la création des "pics émotionnels positifs" dans l'expérience client pour augmenter la fidélité et la recommandation. 📈 Restez à l'affût et suivez-nous sur Experientiel Sàrl pour obtenir des informations qui vous permettront d'être positivement inoubliables et contactez-nous pour fidéliser vos clients, vos employés et créer de la recommandation et de la croissance organique. 🚀 #HEGArc #MarketingExperientiel #Neurosciences #Psychologie #FidélitéClient #experientiel
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Elodie Gautier - Belle a marqué notre entreprise et même bien plus, elle m'a marqué personnellement. Son enthousiasme, sa capacité à prendre soin autant de nos clients que de notre équipe a été un atout inestimable et une source d'inspiration. Ça a été une chance de la rencontrer et de travailler avec elle durant 6 ans. C'est donc avec regret que je me joins à cette annonce, mais également avec fierté d'avoir partagé un bout de route avec elle. Elodie, je te souhaite beaucoup de #plaisir et de #succès pour ce nouveau départ et surtout que la #vie soit aussi #généreuse avec toi que tu l'as été avec nous !
C’est avec un mélange de tristesse et de joie que nous annonçons le départ d’Elodie Gautier - Belle d’Experientiel Sàrl après six années incroyables passées à ses côtés. 🥲 Elodie a été un membre inestimable de notre équipe depuis 2017, apportant son expertise, son dévouement et son enthousiasme à chaque projet. Sa contribution a eu un impact significatif auprès de notre équipe, de nos clients et a permi notre succès en continu. Au-délà de son professionnalisme, Elodie est également une personne extraordinaire. Son sens de l’humour, sa gentilesse et sa capacité à rassembler les gens ont enrichi notre quotidien au travail et ont fait d’elle une amie précieuse pour beaucoup d’entre nous. 🌟 Alors que nous la voyons partir vers de nouveaux horizons, nous savons qu’elle continuera d’accomplir de grandes choses dans sa carrière. Elodie laisse derrière elle un héritage durable au sein d’Experientiel, et nous sommes fiers de l’avoir accompagnée tout au long de son évolution. Nous lui souhaitons tout le succès et le bonheur dans ses futurs projets dans son pays natal (🇫🇷), et nous espérons que nos chemins se croiseront à nouveau. Elodie, tu vas nous manquer, mais nous sommes impatients de voir les merveilles que tu accompliras à l’avenir! 🥹🫶🏻 Tes anciens collègues, Stéphane Fellay, Abel Savoy et Liliana Santos Almeida
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Journée du #Marketing #Experientiel 🗓️ 18 octobre 2023 de 9:00 à 16:30 📍 HEG - Haute école de gestion Arc, Neuchâtel ✏️ Inscriptions jusqu'au 13 octobre 2023 J'ai la fierté de participer à la réalisation de cette journée organisée par HEG - Haute école de gestion Arc avec notamment Dr Julien Intartaglia (Phd), Julia Wirth, Thomas Baillod, Eric Corradin. Découvrez comment créer une expérience client exceptionnelle et faites briller votre marque dans un monde saturé de choix ! ✨ 3 conférences inspirantes de conquérants de marchés saturés 3 ateliers pratiques pour enchanter vos clients et vous démarquer Découvrez le secret pour sortir du lot dans un marché saturé ! Apprenez comment une expérience client émotionnellement puissante peut devenir votre avantage concurrentiel ultime. Informations et inscriptions https://lnkd.in/e32fEPvb
