Très attendue, la mise à jour majeure de Snapchat est maintenant déployée chez tout le monde, ou presque. Au programme, un nouveau paradigme ergonomique qui bouscule les habitudes.
Hasard du calendrier ou non, la mise à jour de Snapchat intervient peu après la publication de "bons" et inattendus résultats financiers. Et si Snap Inc. a su rallier à sa cause les marchés financiers avec des chiffres, reste à voir si la firme pourra en faire de même au niveau de sa base de presque 200 millions de fidèles. Car on ne parle pas ici d'un update anodin, mais d'une mise à jour qui change en profondeur la manière dont on utilise Snapchat. Explications : auparavant, quand on lançait l'application de messagerie, l'écran d'accueil n'était autre que l'appareil photo prêt à être utilisé. Pour consulter ses messages et discussions, il fallait alors glisser vers la gauche, et pour les Stories et contenus médias, un ou deux glissements cette fois vers la droite étaient nécessaires. Tout cela, c'est fini.
Avec la mise à jour, Stories, messages et discussions de groupe sont maintenant tous rangés au même endroit, auquel on accède d'un glissement vers la gauche. À droite, les médias ne bougent pas, mais sont désormais mélangés à de gros comptes qui publient des Stories officielles, des Stories publiques sélectionnées ou encore d'autres catégorisées par Snapchat comme "populaires". Quant à l'icône d'accès au profil utilisateur, elle reste en haut de l'écran d'accueil, mais se voit désormais déplacée sur la gauche plutôt qu'au milieu. Avec cette modification en profondeur de l'ergonomie de son application, on sent que Snap Inc. veut pousser les utilisateurs à bien plus utiliser Discover grâce au levier de stories à valeur ajoutée glissées au sein des médias partenaires.
Reste à savoir si cela sera efficace. Si Snapchat n'est pas encore devenu une tendance sur Twitter, bien des utilisateurs semblent particulièrement mécontents de la mise à jour qu'ils estiment forcée. Évidemment, on est peut-être ici dans un cas typique de résistance au changement et le temps et les nouvelles habitudes en auront sans doute raison. En attendant, Snapchat ne fait pas que des heureux, c'est le moins que l'on puisse dire.
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