ここ最近、ブログにアップしていないので、もはや終わったと思われている方もいらっしゃるかもしれませんが、本日も『革命のファンファーレ』のサイン入れ＆梱包＆配送作業をやっております。
本日は8箱分、約400冊にサインを入れました。
『革命のファンファーレ』出版以降、ずーーっと、こんな内職を続けています(*^^*)
一人一人を刺しにいくようなこの作業に対して、「コスパが悪い」と言う人もいますが、一人一人が情報を発信できるようになった時代においては、「むしろコスパが良い」というのが僕の考えて、なるべく一人一人に時間をかけて深く潜ることを繰り返しています。
『レターポット』も同様です。
時々、「登録した時点で、登録者特典で100レターが貰えたら、レターを贈る楽しみを知ってもらいやすくなるのに！」というご指摘をいただくのですが、レターポットはリリース前に、僕のオンラインサロンのメンバーに3週間ほどテスターとして使ってもらっていて、その時から(ていうか、テストをする更に前から)そのような意見は当然ありました。
システムで100レターを配ることは、とても簡単です。
問題は、それによって「深く刺さるかどうか？」です。
言い方を変えると、それよって「レターポットに思い入れが生まれるかどうか？」です。
僕の答えはNOで、「サービスの使い勝手はよくなるけれど、サービスに思い入れが生まれない」というのが僕の考えです。
結果、登録者の方にシステムで100レターをプレゼントするのではなく、(可能な限り！)僕が一人一人に登録してくださったことに対する御礼のレターを贈ることに決めました。
この2週間で数千人の新規ユーザー様に贈らせていただきました。
数日前のこと、
例の成人式の件でレターポットのアクセスが集中し、サーバーが落ちました。
開発リーダーのヤン君がすぐに復旧作業にあたったのですが(数分後に復旧した！)、復旧後、
ヤン君のポットに届いたのはクレームなどではなく、「朝から復旧ありがとう」という御礼レターでした。
レターポットの数万人のユーザーの誰一人としてクレームを口にしなかったのです。
そして、ユーザーの中には、本当なら運営サイドが作るべき、こんな動画を作ってくださった方がいました。
この動画の制作者の方のレターポットはコチラ↓
さっそく御礼＆感想レターを贈らせていただきました。
一人一人と付き合うことに時間を割いた反面、説明動画を作ることに時間を使わなくてよくなったのです。
「もう、これでいいな」と。
無駄な手間は省いた方がいいとは思うのですが、サイン入れをしたり、ユーザー一人一人と向き合ったりするのは『必要な手間』で、そこは省かずにいこうと思います。
引き続き、宜しくお願い致します。
【新成人の皆様への応援レター】
※現在は募集を締め切っております。
