Los 5 principios de Neuromarketing Digital para el 2018

Estos son 5 de los principios de neuromarketing digital que puedes implementar en tu sitio ¡Ahora!

El neuromarketing es el campo de estudio que busca entender las reacciones involuntarias que producen ciertos estímulos en el cerebro.

En pocas palabras, es la ciencia que busca profundizar en el conocimiento de lo que le pasa a tu cerebro cuando percibe un estímulo publicitario.

Durante la conferencia Neurocamp 2017, tuve la oportunidad de hablar con Torben Tholix, Director de Ventas de Tobii, una empresa fabricante de equipo de eye tracking, o seguimiento ocular.

Le pregunté si creía que en el futuro cercano la tecnología del eye tracking podría ser implementada por las redes sociales.

Quiero plantear su respuesta como introducción y resumen de este artículo:

La tecnología del eye tracking se podrá implementar en redes sociales en la medida que la tecnología se pueda volver de consumo masivo.

Y esta última frase resume hacia dónde se dirige la tecnología del neuromarketing: a volverse masiva.

El neuromarketing es un tema de nicho. Es una realidad que sólo nos interesa a una reducida comunidad de personas.

Pero en 2018 empezaremos a ver que muchos de los estudios que hoy leemos, serán puestos en práctica en nuestras apps y sitios web favoritos, en nuestros mismos dispositivos.

Aquí te presentamos algunos principios y tendencias de Neuromarketing Digital que veremos durante el 2018.

Los 5 principios de Neuromarketing Digital para el 2018

1. Engagement Biométrico

La biometría es la ciencia-tecnología que se basa en la medición de datos procedentes del cuerpo humano.

El ejemplo más claro y actual, son los smartphones que usan lectura de tus huellas dactilares para ser desbloqueados.

La empresa Find Biometrics explica que la biometría podrá usarse para hacer una “identificación en base al comportamiento”.

En otras palabras, la forma en que interactúas con dispositivos conectados (laptops, smartphones, etc) pueden ser medidos para crear tu perfil.

Actualmente se desarrollan varias versiones de software que puede comparar la forma en que escribes, la forma en que usas el mouse o la forma en que mueves tus dedos al interactuar con tu dispositivo móvil.

Bart LaRue

Una de las aplicaciones que tiene este avance, es que todos esos micro-comportamientos pueden ser incluidos en tu perfil para detectar cuando alguien más está tratando de usar tu smartphone o laptop.

Pero además de tu seguridad, estos datos biométricos podrán usarse para entender las reacciones involuntarias que causa la publicidad.

Si se combinan datos bio-rítmicos con mediciones técnicas, que examina la asociación implícita y las expresiones faciales, se puede determinar la eficacia general de un anuncio.

2. La personalización de la Realidad Virtual.

Hoy en día no ves a muchos niños en la calle usando gafas de Realidad Virtual. Pero en 2018, esta tecnología se empezará a volver mainstream.

Cada vez hay más marcas están experimentando con la realidad virtual para crear experiencias de marca inmersiva.

Pero una de las tendencias más marcadas en la tecnología de la realidad virtual será la personalización.

Puesto que la realidad virtual es una realidad alterable, los datos biométricos se pueden usar para modificar los escenarios según las respuestas de cada usuario.

Esta tendencia va de la mano con la personalización del contenido que continuará creciendo durante el 2018.

Esta tendencia hacia la personalización implica que el contenido que los sitios te muestran, está determinado por tus conductas, por las páginas que visitas.

Amazon te muestra “las personas que compraron este producto, también han comprado estos productos”.

Y ese micro contenido no es seleccionado al azar. El algoritmo de Amazon sabe qué te podría gustar en base a los productos que has estado viendo.

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3. Eye tracking móvil

En el 2018 veremos el surgimiento de apps con tecnología de eye tracking para medir piezas gráficas antes de lanzarlas al público.

Actualmente la tecnología del seguimiento ocular es aún poco accesible, y depende de grandes sensores (a excepción de las gafas, no son portátiles).

Pero a partir del 2018, más apps con estas capacidades surgirán, y no sólo para medir campañas antes de lanzarlas.

Nuevas aplicaciones empezarán a surgir para aprovechar estas tecnologías.

4. Ansiedad de los lapsos

La tecnología está llevando a la sociedad a la economía de las emociones. Una de las respuestas emocionales que los sitios y las apps deben evitar, es la ansiedad.

La ansiedad de los lapsos se refiere al estado momentáneo de tensión que un usuario experimenta entre una acción y una respuesta.

Es decir, ¿Cuánto tiempo pasa entre el acto de darle click a una imagen en Twitter y el momento en que la plataforma despliega la imagen?

Los tiempos de retraso entre la acción y la respuesta, generarán cada vez mayor ansiedad.

La gente se volverá cada vez menos tolerante a los tiempos de espera, porque son momentos en los que el usuario se queda temporalmente en la oscuridad – impotente y confundido.

Si no se mejoran esas fallas, esta ansiedad rápidamente puede acumularse y crear una experiencia de mala calidad, que alejará al usuario de tu app o de tu sitio web.

Las páginas que cargan instantáneamente como las optimizadas con Google AMP y los Facebook Instant Articles nos están acostumbrando a tener el contenido de inmediato.

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5. Desarrollo de sitios y apps adaptables a la edad

A mi papá le gusta comer en Friday’s pero no tolera el volumen de la música. Siempre he pensado que sería genial si el volumen pudiera adaptarse para cada usuario.

El diseño “responsive” se basa en la adaptabilidad.

Es decir, la reestructuración de su contenido para el dispositivo de cada usuario.

Pero esta reestructuración para diferentes dispositivos, es sólo el primer paso. 

A partir del 2018, empezaremos a ver que los sitios adaptarán su apariencia y estructura a una amplia gama de edades.

La publicidad digital se adapta a los intereses específicos del usuario durante algún tiempo, y pronto los sitios estarán haciendo exactamente lo mismo.

Varios estudios de neuromarketing digital respaldan la idea de que los sitios pueden ser “responsive” para adaptarse a diferentes edades.

Si un niño de 8 años y un niño de 80 años no leen los mismos libros ni ven la misma televisión, ¿por qué tienen que compartir la misma experiencia online?

Para el 2018, la recolección de metadatos de cada usuario se usará para guiar adaptaciones específicas para cada edad en los sitios web: 

• Los Menús de Navegación se expandirán y se contraerán en la percibida competencia de los usuarios (con sus metadatos e historias de navegación para ayudarles a formar su forma de la web-alfabetización).
• A los usuarios que manifiesten dificultad, se les presentará interfaces simplificadas para facilitar la interacción.
• Los tamaños de las fuentes y el espaciado aumentarán naturalmente para acomodarse a la vista de las personas mayores.
• Los esquemas de color cambiarán; los jóvenes experimentaran matices más saturados. Las personas mayores verán paletas de color más neutrales.

Estos son 5 de los principios de neuromarketing digital que dominarán la escena en internet durante el 2018.

Algunos ya empezaron, y otros se implementarán en los meses siguientes.

Pero independientemente de la fecha de implementación, es interesante ver cómo la tecnología y la biología se están fusionando para crear experiencias más eficientes.