RE-bauticemos al Facility Manager, por favor.

Durante años he insistido en diferenciar entre “ser” un Facility Manager y “hacer” de Facility Manager. Los primeros, y por definición, son solamente aquellos que tienen la carrera universitaria de FM, igual que los ingenieros que han estudiado ingeniería o los médicos que han acabado medicina. En el segundo grupo caben todos aquellos que trabajan dentro del área de FM, pero que no tienen una titulación como tal. Aunque esto en un principio sigue siendo así, es hora de cambiar el enfoque si queremos avanzar en el desarrollo y reconocimiento de nuestra profesión: Debemos dejar de usar el término Facility Manager, simple y efectivo.

La razón se basa en dos hechos clave: El primero es que la mayoría de los profesionales que ejercen y ejercerán, no tienen ni van a tener la carrera de FM, o porque ya no les compensa o porque no existe en su país. El segundo es que hacemos tantas cosas y tan distintas en Facility Management, que no se puede dar el mismo título al director del departamento de servicios e inmuebles de una empresa con 20.000 empleados en 10 países y un equipo a su cargo de 70 personas, que al responsable de coordinar los servicios generales en una sede de 300 metros cuadrados. Está claro que necesitan un nombre diferente, pero sobre todo esto implica desterrar el nombre de Facility Manager de nuestros diccionarios, con la certeza de que es por el bien de todos.

Para responder al “¿…entonces, qué somos…?”, que me preguntan últimamente, yo diría que de forma general se puede usar el término “profesionales del Facility Management”, cuando nos queremos dirigir al sector en su sentido más amplio. Si se busca algo concreto hay que diferenciar las competencias del cargo, las áreas de las que se ocupa, si su trabajo tiene relación con las personas del equipo, con los inmuebles, o con los proveedores, etc. Así puede haber un head global del departamento de FM, un director de espacios o workplace, expertos en energía o sostenibilidad, un gerente de servicios, un gestor de proveedores, el responsable del edificio, el asistente de mantenimiento o un coordinador de traslados, por poner alguno ejemplos. Si se usa el castellano o el ingles para los títulos, ya es decisión de cada uno, o de la propia empresa.

En el informe salarial publicado por el Observatorio FM y que podéis descargar AQUÍ de nuestra biblioteca, se ven las distintas áreas, niveles y competencias asociadas a nombres y perfiles, para que cada uno se pueda ubicar en lo más cercano a su función real, y muy importante, no se nombra ningún Facility Manager (uy… perdón… última vez…).

Este ejercicio de cambio de nombre servirá para saber que se espera de los profesionales del sector y definir cuáles son sus cometidos. Estaremos contactado con aquellos cuyo título se podría modificar y le ayudaremos a definir uno nuevo. De igual forma, y si desea que le asesoremos, simplemente mandemos un mensaje

En FMHOUSE hacemos Consultoría, Formación e Investigación en Facility Management. Visítanos para más información.