Wunder 2 - Perfect Selfie:Une marque qui vaut le détour? (PART 1)

Je reviens aujourd'hui avec un article sur une marque dont j'ai vu une publicité sponsorisée sur Facebook: la marque Wunder2.

Je souhaitais tester ce fameux produit tant vantée par la marque: le Perfect Selfie. Une poudre de finition HD pour une peau sans imperfection au prix de 24.95€ avec la possibilité de retourner le produit sous 30 jours et la garantie satisfait ou remboursé même si le produit a déjà été utilisé. 

Ni une, ni deux je commande le produit en payant via Paypal au cas où car je ne trouve aucun avis sur ce produit sur la toile.

Une semaine après avoir commandé la poudre je n'ai toujours aucune nouvelle! J'ai contacté le service client par mail qui ne m'a pour le moment pas répondu. C'est vraiment drôle quand j'y pense car quand je lis leur conditions générales, il est écris " La commande du client est préparée et expédiée dans un délai compris entre 24 et 48 heures ouvrées après validation de celle-ci." Seriously???! 😅

J'ai contacté la marque ce jour par téléphone, mais sachez qu'il s'agit d'un numéro anglophone et qu'en cas de problème, il faut que vous parliez anglais. L'opératrice m'a donc indiqué après avoir contacté le siège que le pinceau kabuki offert dans la commande n'est plus en stock et qu'ils m'enverront ma commande mardi prochain au plus tard. Elle s'est excusé plusieurs fois et m'a dis qu'ils auraient dû m'envoyer un email pour me prévenir. Je tiens à dire qu'elle était très aimable.

Je trouve cela dommage que ce soit au client de se bouger pour être tenu au courant de l'évolution d'une commande mais au moins elle l'a reconnu.

Je mettrais cet article à jour dès réception de ma commande et je ne manquerai pas de vous donner mon avis sur ce produit. ;)

Alors une marque qui vaut le détour? La réponse très bientôt!