La importancia del Inbound Marketing

Internet y las redes sociales han revolucionado el mundo del marketing. No adaptarse a estas nuevas tendencias puede llevar al fracaso. Ahora son métodos como el Inbound Marketing, los que triunfan. Pero ¿qué es el Inbound Marketing? Este no es otra cosa que una nueva concepción y optimización de las relaciones con el cliente.

La idea es que los clientes encuentren a la empresa, en lugar de ser esta la que se acerca a ellos. Para conseguirlo debe ofrecer algo de valor sin practicar la intrusión. En ello es clave el marketing de contenidos, las redes sociales, las estrategias SEO…

Imagen cedida por cortesia de ©epymeonline.com

¿En qué se basa el Inbound Marketing?

La base de estas nuevas estrategias de marketing online se encuentra la relación con el cliente. Hasta ahora las empresas los perseguían para ofrecerles sus productos. Estos modos provocaban habitualmente el rechazo.

Por el contrario, el Inbound Marketing se basa en la atracción. Busca que sean los clientes quienes se acerquen a los productos sin presiones. Estos deben encontrar en la empresa un valor que la haga diferente y atractiva.

Los pilares del Inbound Marketing

Así, el Inbound Marketing se sostiene en unas técnicas y estrategias muy distintas a las del marketing tradicional. Pueden concretarse en cuatro puntos:

1. La definición del cliente: Antes de lanzar una estrategia, es necesario saber a quién se dirige. Ese cliente potencial debe recrearse de manera ficticia en todos sus detalles. Esto se conoce como buyer persona y facilita crear contenidos interesantes para este cliente modelo.

2. El marketing de contenidos y la creación de los mismos: Los contenidos deben realizarse de manera que resulten interesantes y de valor para los futuros clientes. Deben responder a sus necesidades.

3. La personalización y segmentación: Las personas no siempre tienen la misma relación con la empresa. No es lo mismo quien busca un producto por curiosidad, que quien está decidido a comprarlo. Así, es fundamental personalizar los mensajes. Esto puede marcar el paso desde ser un simple lead a un cliente fiel, algo que se conoce como embudo de conversión.

4. La viralización: Las redes sociales dan la oportunidad de que los contenidos y productos se difundan, por lo que es esencial crear un contenido de calidad que pueda llegar a ser compartido en las redes.

5. El análisis: Finalmente, la analítica muestra si se ha llevado a cabo una estrategia con éxito. El principal medidor es la conversión, leads que se han convertido en clientes. Partiendo de este dato se puede examinar la productividad de una determinada metodología.

El Inbound Marketing paso a paso

Lo primero que hay que hacer es definir al buyer persona. Hecho esto y sabiendo a quién te diriges, puedes pasar al segundo paso. Este consiste en la atracción. En él se lleva a cabo toda la estrategia de marketing de contenidos, desarrollo de textos SEO bien redactados, etc. El fin es dirigir al consumidor hacia el producto.

Una vez en la página web, se pasaría al tercer escalón: la conversión. Por medio de esta, el cliente pasa de ser desconocido a facilitar sus datos. Se consigue a través de información relevante a la que puede acceder rellenando formularios.

Y en último lugar estaría la educación. Esta consiste en dar información útil a los usuarios dependiendo del momento de la compra en el que se encuentren. Para ello se vale de la automatización del marketing, con herramientas como el lead scoring, que analiza en que momento de la compra se encuentra la persona, y el lead nurturing, que envía de forma automática correos electrónicos personalizados para cada cliente.

En resumen, un nuevo sistema de marketing que ayuda a aumentar clientes y ventas. Así pues, si estás decidido a mejorar tu negocio, no dudes en consultarnos en Dlega Online para llevar a cabo tu estrategia de Inbound Marketing.

Nota: agradecimiento a ePymeonline.com por la cesión de la foto para ilustrar este post.