Navegan o naufragan en su página: Reglas de usabilidad web
Con la rapidez tecnológica, desarrollar páginas web es relativamente rápido y con menos recursos a invertir que hace unos cuantos años atrás, pero eso no significa que estos proyectos deben ser estándares y fáciles. La importancia radica en si cumple o no las exigencias de los navegantes.
Para Jacob Nielsen, una de las personas más respetadas en el ámbito mundial sobre usabilidad en la web, la define como:
[perfectpullquote align=»full» cite=»» link=»» color=»» class=»» size=»»]“El atributo de calidad que mide la facilidad de uso de un determinado sitio web” (2000)”.[/perfectpullquote]
Normas de usabilidad web
Esta usabilidad se rige por una serie de reglas que se deberían aplicar si su sitio web quiere generar tráfico:
- El menú de su página web debe estar entre los 5 y 9 elementos, cantidad justa para la retención de los usuarios.
La forma en cómo estructura la información también es muy importante y generalmente los diseños estándar se caracterizan por tener:
- Menú y buscador.
- Un banner con la imagen destacada del producto más popular o evento que quiera promocionar, dependiendo del momento.
- Los productos más buscados o solicitados.
- Servicios.
- El número de clics dentro de los sitios web deben ser al menos 2 o 3. El primero al realizar la búsqueda, el segundo click en el producto y finalmente realizar la compra.
Si el usuario tiene que ingresar a diferentes enlaces hasta poder cumplir un objetivo, lo más seguro es que abandone la página.
- Los usuarios logran encontrar a las marcas en la web a través de palabras claves en los motores de búsqueda.
Al identificar las palabras que usan y aplicarlas en la web servirán en la estrategia SEO para atraer a clientes potenciales calificados. De nada servirá atraer grandes volúmenes de personas que no sean candidatos a pasar por los embudos de conversión.
- Al estudiar el comportamiento de los usuarios en su página web gracias al monitoreo de estadísticas, puede determinar cuáles son sus acciones más habituales.
- En cuanto a la distribución y descripción de la información, se hace uso a lo que en redacción periodística se denomina pirámide invertida.
La técnica consiste en entregar la información en forma de sumario. Los usuarios quieren información inmediata, se les cuenta una parte de la conclusión para atraerlos con el objetivo de que continúen la lectura. Más lectura significa mayor tiempo en la página y menos tasa de rebote.
¿Su página web cumple con las 6 reglas de usabilidad web? Este no es un reglamento de oro, pueden variar por lo que recomendamos que vaya probando y realizando cambios cada cierto tiempo hasta encontrar la sincronización con sus usuarios.
