¿Le gustaría saber cuándo un contacto es un lead cualificado?
Antes de entrar en materia, me gustaría que primero definamos ¿qué es un lead?
De forma general, un lead se define como el inicio del interés de los consumidores o la investigación de productos o servicios de una empresa. Estos representan clientes potenciales, personas que ha facilitado sus datos de contacto a través de un formulario que se encuentra en una landing page o en un sitio web.
Normalmente los usuarios suelen dejar sus datos a cambio de conseguir algún contenido de valor que ofrece la marca o empresa en su web, puede ser una guía descargable, un informe o un ebook.
¿Qué es un lead en internet o un marketing lead?
En internet, el concepto de lead es fundamental, porque se relaciona con el ámbito de la conversión o, mejor dicho, de la consecución de resultados de modo directo a través de un sitio web.
Entonces, un lead es el cumplimiento de cualquier acción previamente marcada como objetivo de la empresa, ya sea una venta directa, la descarga de un ebook o llenar y enviar un formulario. Si ya tienes definidos tus objetivos, entonces sí que estás en posición de empezar a decidir si es de calidad o no.
¿Todos los leads iguales?
La respuesta es clara: ¡no!
Normalmente hay cierta confusión acerca de lo que es un lead de buena calidad y sobre lo que no lo es, de ahí la importancia de generar un contenido de valor que se adapte a las necesidades de aquellas personas a las que quieres alcanzar (tu target).
Leads de calidad vs lead de mala calidad
Lead no cualificado o de mala calidad: son leads que, aunque puedan estar interesados en el producto, no van a poder adquirirlo, bien porque no lo necesitan y solo quieren saber más acerca de los contenidos, o porque no pueden comprarlo.
Cuando vendemos un producto o servicio, los leads son el primer paso correspondiente a la venta, debido a ello entendemos por calidad todos los porcentajes en que estos leads finalizan en una venta, a esto se le llama conversión, por ejemplo, cuando de 100 leads obtenemos 7 ventas, diremos que tenemos una tasa de conversión del 7%.
Por lo tanto, yo diría que un Lead de calidad es aquel que cumple a cabalidad con las características definidas de nuestro cliente ideal y que se encuentra en un momento oportuno dentro del proceso de compra (Buyer Journey) estando estos elementos alineados podemos asegurar que el Lead es de calidad.
¿Quieres saber cuándo un contacto es un lead cualificado?
Es aquí donde vemos importancia de la creación de contenidos relevantes a la hora de querer atraer y captar leads. Una buena noticia sobre el inbound marketing, es que te puede ayudar a atraer a un gran volumen de clientes potenciales. Si tienes duda sobre este y otros temas, en Dinterweb estamos para ayudarte.
