Leistungsbewertung: Wie war ich, Kollegen?

Wenn der Handwerksmeister mit seinem Kollegen zu einem Kunden geht, schaut er genau hin, was der Kollege tut. Misst er genau ab? Ist er freundlich zum Kunden? Im besten Fall gibt der Handwerksmeister hinterher eine Rückmeldung, verbunden mit Hinweisen, wie der Kollege sich weiter steigern kann. So läuft Leistungsbewertung in einem kleinen oder mittelständischen Unternehmen ab. „Die Mitarbeiter kennen sich zumeist persönlich, sehen sich regelmäßig und geben bei der Arbeit an einem Projekt automatisch Feedback, ohne dass jemand sie erst dazu auffordern muss“, sagt Martin Kaschny, Professor für Wirtschaftswissenschaften an der Hochschule Koblenz.