10 BUONI MOTIVI PER UTILIZZARE IL LEGO SERIOUS PLAY | Formazione Esperienziale

Da alcuni anni stiamo stiamo portando la metodologia Lego Serious Play™ in azienda, un metodo di unconventional learning esperienziale estremamente efficace.  La decisione di proporre tale strumenti di apprendimento è venuta dopo aver studiato la letteratura dedicata, aver incontrato personalmente Robert Rasmussen (https://www.linkedin.com/in/robert-rasmussen-7b8179) e soprattutto dopo aver sperimentato in prima persona con i miei dipendenti una sessione formativa con un facilitatore certificato, che tuttora ci accompagna nei nostri progetti aziendali e nei Master post Laurea, l'amico e collega Fabrizio Faraco.

Ma cos'è il metodo LEGO© SERIOUS PLAY™?

E' una tecnica formativa per pensare, comunicare e risolvere problemi in gruppo. Il metodo (che vede come strumento i mattoncini e gli elementi LEGO©) si basa sulla creazione di metafore visive finalizzate a rappresentare le principali questioni strategiche e i possibili modi per risolverle. Il metodo è un supporto estremamente efficace per riflettere e progettare su Focus Esemplificativi, coinvolgendo tutti gli aspetti della dimensione umana (razionale, emozionale, istintiva). La metodologia supporta i partecipanti nel processo di finalizzazione del pensiero verso una soluzione (percorso decisionale), riallineando il Gruppo alla visione  (aziendale o interna) da cui è stata originata. La metodologia consente di raggiungere risultati eccellenti indipendentemente dalla seniority e dal ruolo dei partecipanti. 

Le dieci ragioni principali per fare una sessione Lego® Serious Play®

GARANTISCE IL 100% DI PARTECIPAZIONE

La progettazione del processo Lego® Serious Play® altamente strutturato garantisce che ogni persona partecipi al workshop in modo paritario (senza gerarchie).

DÀ FIDUCIA ALLE PERSONE TIMIDE

Avere tempo per pensare durante il processo di costruzione, avere un modello come riferimento e un tempo specifico per parlare costruisce la fiducia in sé.

GARANTISCE NUOVE PROSPETTIVE

 Il numero di opzioni e soluzioni generate e il fatto che ogni modello è un'espressione originale (invece di costruire su un'idea che è già stata espressa) garantisce l’emersione di nuove prospettive.

ARRIVA AI VALORI E AI PRINCIPI FONDAMENTALI

Tutti i partecipanti apprendono le REALI paure, le aree di disaccordo, le speranze e i sogni di ognuno (invece dello sterilizzato, politicamente corretto, modo di parlare business o del silenzio e delle labbra serrate che siamo arrivati ad accettare).

PRODUCE UN’ESPRESSIONE AUTENTICA (NIENTE BUGIE )

È difficile travisare o gonfiare la realtà quando si utilizza Lego® Serious Play® per esprimere idee.

CREA UN LINGUAGGIO COMUNE

Una diversa formazione professionale e norme culturali differenti influenzano l'espressione verbale di ogni persona, così le parole possono significare cose diverse per persone diverse. Alcune parole o frasi sono comprese solo da persone con formazione professionale simile. I modelli Lego® Serious Play® che ogni persona costruisce, creano un linguaggio comune che può essere visto, discusso e compreso senza mettere in discussione il creatore del modello.

CHIARISCE LA COMPLESSITÀ 

l processo supporta la creazione di uno scenario che rende le connessioni e le relazioni tra e con i componenti chiare, concrete e di facile comprensione.

GARANTISCE L’ALLINEAMENTO DEL GRUPPO 

Il processo Lego® Serious Play® altamente strutturato in combinazione con l'agevolazione dell’esperto assicura che le idee di base, i valori e le preoccupazioni di ogni persona siano integrati nelle soluzioni finali.

GARANTISCE RISULTATI MEMORABILI 

È stato detto che una foto vale più di mille parole. Modelli Lego® Serious Play® tridimensionali, immagazzinati nella memoria come immagini di oggetti riconoscibili (come un ingranaggio, un globo o una tigre) sono un attivatore per l’accesso alle intuizioni chiave del workshop.

FA RISPARMIARE TEMPO

 Nelle indagini e interviste successive ai workshop, i partecipanti concordano sul fatto che i workshop Lego® Serious Play® accelerano la costruzione del consenso e della fiducia due o tre volte più velocemente di altri metodi tradizionali per le decisioni di gruppo o per lo sviluppo di strategie.

Principali applicazioni del metodo

• Strategia di sviluppo ed esplorazione strategica
• Realizzazione strategie operative
• Esplorazione di scenari futuri
• Definizione ed evoluzione di modelli di business
• Sviluppo organizzativo: costruzione e crescita di team e sviluppo personale di individui
• Integrazione di team interdisciplinari
• Esplorazione dei problemi e della identità dei team
• Sessioni di Assessment, a tutti i livelli
• Innovazione e sviluppo del prodotto: scatenare il pensiero creativo e trasformare le idee in concetti concreti
• Progettazione (envisioning)
• Analisi competitiva
• Gestione del cambiamento: facilitare e attuare cambiamenti strutturali
• Costruzione di cultura condivisa in fasi di avvio o fusione di aziende o gruppi di lavoro
• Esplorazione e valorizzazione delle diversità

Lego® Serious Play® è uno strumento che facilita il pensiero divergente, la comunicazione e l'analisi profonda, per la risoluzione di problemi concreti. Prima di scegliere di proporre tale metodologia ai nostri Clienti, abbiamo incontrato personalmente il dr Robert Rasmussen e sperimentato il metodo al nostro interno. Una volta testate direttamente le potenzialità e i punti di forza di Lego® Serious Play®, abbiamo sviluppato una serie di progetti dedicati .

In particolare, Lego® Serious Play® è un metodo per creare strategie in tempo reale per individui, team e organizzazioni. Il metodo Lego® Serious Play® utilizza i mattoncini e gli elementi LEGO® per aiutare le persone a "pensare attraverso le dita" - scatenando intuizione, ispirazione e fantasia. Il metodo si basa sulla creazione di metafore visive 3D finalizzate a rappresentare le principali questioni su cui si vuole ragionare e i possibili modi per risolverle, coinvolgendo tutti gli aspetti della dimensione umana (razionale, emozionale, istintiva) semplicemente costruendo modelli e raccontando storie su di essi aiutati da un facilitatore (storymaking).

Utilizza i mattoncini del Lego® perché a differenza di altri strumenti che si potrebbero usare (come il disegno o la plastilina) può essere impiegato da subito (bastano pochi minuti perché tutti i partecipanti sappiano usarli, è la fase iniziale di tutti i workshop) ed è uno strumento senza memoria (una volta smontato un modello i singoli mattoncini utilizzati risultano indistinguibili dagli altri, cosa che con la plastilina, ad esempio non avviene).

Lego® Serious Play® è spesso usato in incontri e workshop, in cui vengono discussi temi complessi (come quelli interpersonali, quelli legati allo sviluppo di un team, allo sviluppo del business, a progetti di cambiamento) e dove le decisioni devono essere costruite, condivise e sostenute da tutti coloro che partecipano. Lego® Serious Play® invita tutti i partecipanti a prendere parte attiva nel processo. Il linguaggio comune - i mattoncini - tratta tutti come uguali e consente che le opinioni di tutti (in tutti i loro aspetti) siano ascoltate.

Si utilizza, quindi, l’esperienza di ogni persona coinvolta, comprendendo cosa ognuno pensa del proprio lavoro e di quello degli altri. Lego® Serious Play® consente di verificare che tutti siano coinvolti al 100%, senza provare alcun tipo di stress.

Con i mattoncini LEGO® si costruiscono modelli, dando loro significato attraverso il racconto (storymaking), e giocando con vari scenari possibili. Così è più facile e coinvolgente scoprire e analizzare le relazioni e le connessioni tra le persone e il loro mondo, osservare dinamiche interne ed esterne, esplorare diversi scenari ipotetici e ottenere la consapevolezza delle diverse possibilità. Tutto ciò approfondisce la comprensione, acuisce l'intuizione, e tiene insieme socialmente il gruppo che "gioca" insieme. Lego® Serious Play® consente di prendere decisioni basate su dati e informazioni concrete, esplorando nuove possibilità e allineando tutta la squadra agli obiettivi dell’organizzazione e verso una soluzione (percorso decisionale), oppure riallineando il gruppo alla visione (aziendale o interna) da cui è stata originata, arricchita dal contributo di tutti i partecipanti.

La metodologia consente di raggiungere risultati eccellenti in tempi molto rapidi, come diversi casi hanno già dimostrato (a cominciare dalla Lego®, che con questo metodo uscì dalla crisi della fine degli anni ‘90).

Come si articola un workshop Lego® Serious Play®

Un workshop è gestito da un facilitatore (Lego® consiglia sia sempre un facilitatore certificato nella metodologia) che imposta la sequenza di sfide (generalmente una serie di domande aperte legate all’obiettivo del workshop) e fissa i tempi, guidando il processo dell’intero workshop. A fronte della sfida impostata dal facilitatore ogni partecipante risponde alla sfida costruendo un modello 3D con i mattoncini Lego® a livello individuale. Ogni individuo costruisce un proprio modello e tutti nel workshop costruiscono.

Successivamente ogni partecipante racconta la storia associata al suo modello con gli altri, che possono fare domande solo sul modello, dando origine a una discussione molto interessante, attraverso la quale le diverse intuizioni dei diversi partecipanti sono utili per una riflessione comune sul tema. Ogni individuo racconta la storia del proprio modello e tutti ascoltano.

Dal punto di vista temporale in generale, dopo una prima fase di riscaldamento (finalizzata a portare tutti a saper utilizzare i mattoncini e nel flusso dell’esperienza ottimale), i partecipanti procedono di sfida in sfida costruendo modelli e raccontando storie, individualmente o in condivisione.

Ad esempio, le persone che lavorano insieme in un (nuovo) team possono costruire un modello 3D condiviso con i mattoncini Lego® per una strategia in tempo reale. Infatti, dopo aver costruito un modello 3D dell'attuale identità del team costruiscono un modello 3D sulle aspirazioni del team. Attraverso l’introduzione di diversi agenti - modelli 3D, posizionati in base all’impatto che hanno sia sul modello dell'identità sia su quello delle aspirazioni, si riesce ad avere, per ognuno, una visione molto chiara del percorso, delle opportunità, degli ostacoli, dei rischi ecc. per raggiungere gli obiettivi del team e personali (nel senso del proprio ruolo e del contributo per raggiungerli). Le strategie possono essere simulate, prima della loro attuazione.

Quando in un’organizzazione si utilizza il metodo Lego® Serious Play® per visualizzare le proprie idee sullo sviluppo di business, nuovi servizi o prodotti, cambiamenti organizzativi, nuovi mercati ecc. si crea un ambiente sicuro per testare le diverse strategie.

È possibile pianificare quanto si vuole, solo quando si inizierà ad eseguire il piano, si potranno scoprire difetti ed errori. Lego® Serious Play® consente di analizzare e gestire i progetti futuri con una logica di plan-do.

Quando usare il metodo Lego® Serious Play®

Lego® Serious Play® è particolarmente consigliato per:

• Team Building
• Trovare la soluzione ad un problema comune
• Sviluppo di una strategia
• Creare una mentalità e un’identità condivisa
• Comprendere in modo approfondito il punto di vista di ognuno
• Fare discussioni costruttive
• Sostenere il Change Management
• Pensare in maniera creativa
• Favorire l’innovazione
• Far emergere i punti di forza e le criticità delle singole persone per individuare percorsi di miglioramento

Credit: Donna S. Denio, Team Dynamic boston, traduzione autorizzta di http://bit.ly/1QeLAWI