Selon l’étude publiée en juin dernier par RégionJobs, les community managers travailleraient en majorité chez l’annonceur (54%, contre seulement 22% en agence, 15% en institution et 7% dans le milieu associatif). Pourtant, 73% des community managers en poste chez l’annonceur travaillent seuls. Dans ce contexte, comment s’intègrent-ils ? Comment s’organisent les équipes en interne ? Quels outils utilisent-ils ? Quel avenir se dessine pour la profession ? Faut-il externaliser ou internaliser ses community managers ?
Retrouvez les interviews de Thomas JAMMET (Laboratoire LATTS / Université Paris-Est Marne-La-Vallée) et Cécile PFEIFFER (Social Media Manager chez Orange / Sosh) qui ont répondu à ces questions à l’occasion du dernier atelier de notre commission Social Content, coordonnée par Maxime DROUET (Burson-Marsteller i&e).
