À quelle heure travaillent les community managers ?
On parle beaucoup du volume horaire des community managers. Certains affirment qu’ils ne se déconnectent jamais et qu’ils continuent à travailler en dehors de leurs heures de bureau… Oui, mais à quel point ? Over-Graph a mené l’enquête en analysant les données de connexion de 10 000 de ses utilisateurs. Suffisant pour se faire une idée de l’étendue des horaires des CM, en tout cas pour ce genre de tâches, à savoir la gestion des présences sur les réseaux sociaux.
Parmi les principaux enseignements qui en ressortent, les utilisateurs de Over-Graph se connectent en majorité en début d’après-midi, entre 13h et 16h. Les community managers travaillent bien en dehors des horaires classique de bureau, puisque 25% des connexions se font entre 9h et 19h. La répartition en journée est la suivante : 25% des connexions le matin, 20% le midi et 35% l’après-midi. On enregistre tout de même 10% de l’activité le soir (19h-22h) et 10% la nuit (22h-7h).
Les meilleurs outils pour les community managers
Netino by Webhelp
Cosmic Data
Intéressant. A relativiser en fonction de la communauté elle-même.
Dans mon cas par exemple, je devrais idéalement bosser de 15 à 23h.
Et puis il y a les CM qui « dorment » certains jours et rushent violemment lors d’opérations spéciales.